מוקד נמ"ל -של משרד הבריאות מנתב מטפלים למשפחות החטופים, הנעדרים והנרצחים. מסייע למשפחות ולגורמי בריאות ורווחה המטפלים בהן, לייצר חיבור לאנשי ונשות טיפול המצויים במאגר המוקד ולקבל מהם: • טיפול רגשי ונפשי ארוך טווח • מענה ועזרה רפואית בהתאם לצרכים של בני ובנות המשפחה ובפריסה ארצית. אנשי ונשות הטיפול מגיעים מתחומי העבודה הסוציאלית, הפסיכולוגיה והפסיכיאטריה, ובעלי הכשרה וניסיון בטראומה. הם מקבלים הדרכה קבוצתית ופרטנית מצוות הדרכה ייעודי שהוקם במוקד נמ"ל.